售後服務與保養承諾
在 Secret Stone，每一件珠寶皆為您專屬製作。為了讓您的作品持久如新，我們提供完善的售後保養與維修服務，守護您每一刻的璀璨。
1. 專業日常保養
歡迎您攜帶於 Secret Stone 購買的飾品親臨門市，享受專業的清潔服務。
服務項目： 超聲波深層清洗、軟毛刷溫和清潔，以及寶石鑲爪穩定性基本檢查。
預約安排： 為確保服務品質並減少您的等待時間，請務必提前透過 WhatsApp 預約。
2. 翻新與維修服務
服務時效將視乎損耗程度與工藝複雜度，預計需時 1 至 2 星期。實際取件時間，將於師傅評估後與您確認。
免費翻新服務： 自購買日起 2 年內，您可享 1 次免費表面拋光翻新服務（須親臨門市）。
正常損耗維修： 正常配戴下出現的金屬結構疲勞或焊接點自然老化（如鏈條自然斷裂），自購買日起 2 年內 , 我們提供免費維修服務。
人為損壞維修： 若因外力拉扯、壓傷或不當配戴導致的損壞，自購買日起 2 年內，我們提供 1 次免費維修額度。若額度已用完，將視情況酌收維修工本費。
尺寸修改： 如需修改戒指尺寸，請將商品帶回門市，師傅將評估該款式是否適合修改，並提供精準報價。
3. 服務條款細則
損壞界定： 所有送修珠寶均須先經我方工藝團隊檢測。若斷口呈現外力拉扯的扭曲痕跡（如被衣物鉤住、重壓），將歸類為人為損壞；若為金屬結構自然老化，則視為正常損耗。
第三方限制： 為保障珠寶的結構完整性，若商品曾交由其他店鋪進行維修、改圍或改裝，本公司將無法再提供後續的售後服務。
免責聲明： 售後服務僅適用於由 Secret Stone 出售之商品。對於服務細節、收費標準及最終判定結果，Secret Stone 保留一切爭議之最終裁定權。
日常佩戴與家居清潔
Part 1. 日常配戴原則
鑽石雖然是自然界中硬度最高的寶石，但金屬（18K金、鉑金）與日常接觸的化學物質依然需要悉心呵護。
最後戴上，最先取下 ：
建議在妳出門前，完成所有化妝、噴灑香水、塗抹護膚品或防曬乳後，再最後戴上鑽飾。因為化妝品中的油脂和化學成分極易黏附在鑽石表面，使其失去原有的折射光芒。回家的第一件事，則是先取下珠寶。
避免高強度活動：
在進行重量訓練、游泳、泡溫泉或做家務（如洗碗、大掃除）時，請先將飾物取下。洗潔劑中的化學成分可能會損害 18K 金的鍍層，而劇烈撞擊也有可能導致鑲爪變形或鑽石鬆動。
隨手清潔與存放：
每次配戴摘下後，請使用 Secret Stone 隨附的軟布輕輕擦拭表面，除去指紋與汗漬。接著將飾物單獨存放於我們的專屬珠寶盒或軟布袋中，避免與其他硬度不同的寶石摩擦產生刮痕。
Part 2. 居家深層清潔步驟
當妳發現鑽石看起來有點霧霧的、不再那麼閃耀時，這通常是因為沾染了手部皮脂、護手霜或灰塵。別擔心！使用我們隨附的特製軟毛刷，在家只需 3 個步驟就能輕鬆喚醒火彩：
步驟一：溫水浸泡 (Soak)
準備一個乾淨的小碗，倒入溫水（切勿用滾燙的熱水），並加入幾滴中性洗潔精（如家用的洗碗精，請避免使用含有漂白成分或強鹼性的清潔劑）。將鑽飾放入碗中，靜置浸泡約 5–10 分鐘，讓頑固的油脂與污垢徹底軟化。
步驟二：細緻刷洗 (Brush)
取出浸泡後的鑽飾，使用 Secret Stone 隨附的軟毛刷，輕柔地刷洗。
- 💡 專業小撇步： 請務必輕輕刷洗鑽石的背面與鑲嵌縫隙，那裡是最容易累積護手霜和指紋的死角。刷洗時動作要輕柔，避免用力過猛。
步驟三：沖洗與吸乾 (Rinse & Dry)
將鑽飾用乾淨的溫水徹底沖洗乾淨。
- ⚠️ 醒目提醒： 如果妳是在洗手盆沖洗，請務必確保塞好水塞，以防萬一珠寶不慎滑落！
- 沖洗完畢後，使用乾淨的軟布或無塵紙巾輕輕吸乾水分（避免大力揉搓），妳會發現鑽石瞬間恢復了最初的璀璨火彩！