配送與物流政策
在 Secret Stone，我們非常重視每一件珠寶的交付過程。由於所有產品均為您*專屬製作，我們在確認訂單後的 **2 星期* 內完成精細工藝製作與品質檢測，並隨即安排配送。
1. 配送方式
我們提供以下兩種便捷的收貨途徑：
門市自取 (Store Pickup)
當您的珠寶製作完成並通過品質檢測後，我們會透過 WhatsApp 通知您。請於營業時間內，憑訂單編號或取貨通知訊息，親臨我們的元朗門市領取。
門市地址： 元朗教育路 15-19 號嘉城廣場 1065 號舖
順豐速運 (SF Express)
為確保運送過程安全，我們選用順豐速運寄出。
運費計算：
* 單筆訂單折實金額滿 *$3,000*，我們將為您提供「免費順豐速運」服務（寄往香港境內地址或順豐智能櫃/站）。
* 訂單金額未滿 $3,000，運費將採取*「順豐到付」*方式，由收件人於領取包裹時向順豐支付運費。
寄送時效： 完成製作後的2-3 個工作天內會寄出，預計於訂單確認後的 *3 至 4 星期內* 送達（視乎順豐物流配送速度而定）。
2. 物流追蹤與簽收
物流追蹤： 貨件寄出後，我們會透過 WhatsApp/Email 發送順豐運單編號 (Tracking Number) 給您，方便您隨時追蹤配送狀態。
簽收建議：為保障您的財產安全，建議您在簽收包裹時，請先檢查包裹外包裝是否完整。若發現有破損或異常情況，請拒絕簽收並立即與我們聯繫。4
3. 注意事項
地址準確性：請務必確保下單時提供的收件人姓名、電話及地址正確無誤。若因資料錯誤導致包裹無法送達，額外產生的再派送費用將由顧客承擔。
特殊天氣安排： 如遇八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告，配送服務可能會有所延誤，敬請見諒。